Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

AEmprender

*Aprende. Emprende. Transforma.*

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Contratación directa por familias (canal B2C)

*Última actualización: julio de 2026*

1. Identidad del responsable del tratamiento

El operador y responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma AEmprender es:

• FB Group Comunicación Integral S.A.C.

• RUC: 20449459327

• Domicilio: Av. Manuel Olguín 600, Lima, Perú

• Correo electrónico de contacto: josymar.briceno@fbcisac.com

En adelante referida como "AEmprender", "nosotros" o "la plataforma".

2. Finalidad de la presente política

Esta Política de Privacidad describe cómo AEmprender recolecta, utiliza, almacena, protege y comparte los datos personales de los usuarios que contratan el servicio directamente como familia, sin intermediación de un colegio, en cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS) del Perú.

3. Tipos de datos que recolectamos

3.1 Datos del estudiante (menor de edad)

• Nombre completo

• DNI (documento nacional de identidad)

• Fecha de nacimiento o edad

• Avatar elegido (preferencia visual)

- Datos de progreso dentro de la plataforma (lecciones completadas, calificaciones de quizzes, XP, monedas virtuales, medallas)

- Conversaciones con el mentor de inteligencia artificial Empi (preguntas y respuestas dentro de la plataforma)

*En el canal directo a familias no se recolectan datos de colegio, grado ni sección, al no existir intermediación institucional.*

3.2 Datos del adulto responsable (padre, madre o tutor legal contratante)

• Nombre completo

• DNI

• Relación con el menor (padre, madre, tutor, otro)

• Correo electrónico

• Número de teléfono

- Datos de pago necesarios para gestionar la contratación (código de operación y comprobante o captura del pago)

*AEmprender NO almacena números de tarjeta ni datos financieros sensibles. El pago único se realiza por medios como Yape o Plin y se verifica manualmente mediante el código de operación y el comprobante.*

3.3 Datos técnicos automáticos

• Dirección IP

• Tipo de navegador y sistema operativo

• Fecha y hora de acceso

• Páginas visitadas dentro de la plataforma

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales en AEmprender se basa en:

- a\) Consentimiento expreso del representante legal del menor. Este consentimiento es otorgado por el padre, madre o tutor legal mediante la firma digital del Consentimiento Parental durante el proceso de compra, antes del primer uso de la plataforma por parte del menor.

- b\) Ejecución de la relación contractual directa entre AEmprender y el adulto responsable que contrata el servicio.

• c\) Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados son tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

- a\) Brindar el servicio educativo mediante la plataforma AEmprender, incluyendo la creación y gestión de la cuenta del estudiante, el seguimiento de su progreso y la entrega de retroalimentación pedagógica.

- b\) Poner a disposición del adulto responsable reportes del progreso del menor.

- c\) Funcionamiento del Mentor IA Empi, mediante modelos de inteligencia artificial proporcionados por proveedores tecnológicos (Anthropic).

• d\) Gestión del pago único y del proceso de compra y facturación.

- e\) Comunicación con el adulto responsable sobre el progreso del menor, novedades del programa y aspectos del servicio.

- f\) Cumplimiento de obligaciones legales y atención a requerimientos de autoridades competentes.

- g\) Mejora continua de la plataforma mediante análisis estadísticos agregados y anonimizados, sin identificar a usuarios individuales.

AEmprender no comercializa, vende, alquila ni cede los datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales ajenos al servicio educativo.

6. Almacenamiento y plazo de conservación

6.1 Ubicación del almacenamiento

Los datos personales son almacenados en servidores de Supabase Inc., proveedor de infraestructura cloud, ubicados en centros de datos certificados con estándares internacionales de seguridad. Estos servidores se encuentran fuera del territorio peruano, situación que se realiza al amparo del artículo 15 de la Ley 29733 sobre flujo transfronterizo de datos.

6.2 Plazo de conservación

- Durante la vigencia del servicio: los datos se conservan mientras la cuenta del estudiante esté activa.

- Después de finalizado el servicio: los datos se conservan por un período máximo de 2 años, con fines de respaldo y eventual reactivación, salvo solicitud de cancelación anticipada.

- Solicitud de cancelación: los datos serán eliminados en un plazo máximo de 30 días calendario desde la solicitud formal, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal.

7. Medidas de seguridad

AEmprender implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales:

- Cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS para todas las comunicaciones.

• Cifrado en reposo de la base de datos.

- Control de acceso por roles (Row Level Security): cada usuario solo accede a sus propios datos o a aquellos para los que tiene autorización.

• Autenticación segura con contraseñas cifradas y sistema de tokens.

• Auditoría de accesos y registro de operaciones sensibles.

- Capacitación continua del equipo en buenas prácticas de protección de datos.

8. Compartición con terceros

AEmprender únicamente comparte datos personales con los siguientes terceros, en la medida estrictamente necesaria para la prestación del servicio:

- a\) Supabase Inc. (Estados Unidos): proveedor de infraestructura cloud (base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos).

- b\) Anthropic, PBC (Estados Unidos): proveedor del modelo de inteligencia artificial Claude utilizado por el Mentor IA Empi. Las conversaciones del estudiante con Empi se envían a Anthropic exclusivamente para generar la respuesta, y no son utilizadas por Anthropic para entrenar sus modelos.

- c\) Vercel Inc. (Estados Unidos): proveedor de hosting de la aplicación web.

- d\) Autoridades competentes: en caso de requerimiento legal o judicial debidamente fundamentado.

En el canal directo a familias no se comparten datos con ningún colegio. AEmprender no comparte datos con anunciantes, redes sociales ni terceros con fines comerciales. El pago se verifica manualmente y no se transfieren datos financieros a procesadores de pago.

9. Derechos del titular (Derechos ARCO)

De conformidad con la Ley 29733, el titular de los datos personales (o su representante legal, en el caso de menores) tiene los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como el derecho a la información y a no ser objeto de decisiones automatizadas que generen efectos jurídicos sobre el titular.

9.1 Cómo ejercer los derechos

El adulto responsable puede ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo josymar.briceno@fbcisac.com, adjuntando: nombre completo y DNI del titular y/o representante legal, descripción clara del derecho que desea ejercer, y copia del DNI del titular y/o representante legal. AEmprender atenderá la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles desde su recepción, conforme a la Ley 29733.

9.2 Reclamos ante la Autoridad Nacional

Si el titular considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

10. Cookies y tecnologías similares

AEmprender utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación, sesión activa, preferencias visuales). No se utilizan cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros con fines comerciales.

11. Modificaciones a la presente política

AEmprender se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier modificación será comunicada al adulto responsable por correo electrónico con al menos 15 días calendario de anticipación, indicando la fecha de entrada en vigencia. Si no está de acuerdo con las modificaciones, puede solicitar la cancelación de los datos antes de su entrada en vigencia.

12. Documentos relacionados

Esta Política de Privacidad se complementa con el Consentimiento Parental (canal familias), los Términos y Condiciones y la Política de Devoluciones y Reembolsos, disponibles en aemprender.pe, que el adulto responsable debe leer y aceptar antes de contratar el servicio.

13. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad, el titular puede comunicarse con FB Group Comunicación Integral S.A.C. al correo josymar.briceno@fbcisac.com, o en el domicilio Av. Manuel Olguín 600, Lima, Perú.

*Documento de trabajo. Esta política debe ser revisada y aprobada por un abogado peruano especializado en protección de datos personales (Ley 29733) y protección al consumidor (INDECOPI) antes de su publicación y uso con clientes reales. No constituye asesoría jurídica.*